Réserver

Réserver une chambre

Date
d'arrivée
Mois 7
Date de
départ
Mois 14
Personne(s)
adulte(s)
Enfant(s)
3-6 ans
Bébé(s)
0-2 ans

Disponible

Disponibilité réduite

Restriction (ex. 2 nuits minimum)

Pas de disponibilités, check-out possible

Disponible

Disponibilité réduite

Restriction (ex. 2 nuits minimum)

Pas de disponibilités, check-out possible

Modifier ou annuler ma réservation

Réserver une table

Réserver un soin

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Conditions Générales de Vente (CGV) de l’Hôtel Bristol Genève

  1. Coordonnées des parties contractantes

Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations réservées auprès de l’établissement :

  • Nom de l’établissement : Hôtel Bristol Genève, représenté par la SEGH SA
  • Forme juridique : Société anonyme
  • Adresse complète : Rue du Mont-Blanc 6-10, 1201, Genève, Suisse
  • Numéro d’identification des entreprises (IDE / TVA) : CHE-101.315.205 TVA

  1. Conditions de paiement détaillées

Conditions de paiement et de garantie

  1. Sauf accord écrit contraire, le paiement de l’intégralité du séjour ainsi que des prestations annexes (extras) doit être effectué au plus tard au moment du départ.
  2. L’hôtel se réserve le droit de demander une garantie sous forme de préautorisation par carte de crédit ou d’un acompte de [%] à la réservation.
  3. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : espèces (en CHF), devises étrangères, principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les solutions de paiement électronique usuelles (ex Applepay, Googlepay)
  4. En cas de retard de paiement, l’Hôtel Bristol Genève se réserve le droit de facturer des frais de rappel ainsi que des intérêts moratoires au taux légal de 5% l’an (art. 104 du Code des obligations suisse).

  1. Réglementation en matière de responsabilité

Responsabilité de l’hôtel

  1. L’Hôtel Bristol Genève répond des dommages causés aux clients conformément aux dispositions légales du Code des obligations suisse (art. 487 ss CO relatives aux hôteliers). Sa responsabilité est toutefois limitée en cas de dommage matériel aux objets apportés par le client, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de la part de l’établissement.
  2. L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration des effets personnels laissés dans les chambres ou dans les espaces publics.
  3. Le client est responsable de tous les dommages qu’il cause, ainsi que ses accompagnants ou ses animaux, aux biens, au mobilier ou aux locaux de l’hôtel.

  1. For juridique

Droit applicable et for juridique

  1. Les présentes CGV et les contrats conclus sur leur base sont soumis exclusivement au droit suisse.
  2. En cas de litige, le for juridique exclusif est attribué aux tribunaux compétents du siège de l’Hôtel Bristol Genève, sous réserve des recours impératifs prévus par la loi (notamment en matière de consommation).

  1. Contact en cas de réclamation

Service clients et réclamations

Pour toute question, réclamation ou réclamation relative à votre séjour, vous pouvez contacter notre service dédié :

  • Par courrier : Hôtel Bristol Genève, rue du Mont-Blanc 6-10, 1201, Genève, Suisse
  • Par téléphone : +41 (0)22 716 57 00
  • Par e-mail : bristol@bristol.ch

Toute réclamation formulée après le départ du client doit nous être transmise par écrit dans un délai raisonnable (recommandé : 30 jours suivant la fin de la prestation).