Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Hotels Bristol Genf

1. Kontaktdaten der Vertragsparteien

Angaben zum Unternehmen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle bei der Einrichtung gebuchten Leistungen:

• Name des Betriebs: Hotel Bristol Genf, vertreten durch die SEGH SA
• Rechtsform: Aktiengesellschaft
• Vollständige Adresse: Rue du Mont-Blanc 6–10, 1201 Genf, Schweiz
• Unternehmensidentifikationsnummer (IDE / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer): CHE-101.315.205 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

2. Detaillierte Zahlungsbedingungen

Zahlungs- und Garantiebedingungen

1. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist die Zahlung des gesamten Aufenthaltspreises sowie der Nebenleistungen (Extras) spätestens bei der Abreise zu leisten.
2. Das Hotel behält sich das Recht vor, bei der Buchung eine Garantie in Form einer Vorautorisierung per Kreditkarte oder einer Anzahlung in Höhe von [%] zu verlangen.
3. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Bargeld (in CHF), Fremdwährungen, gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie die üblichen elektronischen Zahlungsmethoden (z. B. Apple Pay, Google Pay)
4. Bei Zahlungsverzug behält sich das Hotel Bristol Genève das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes von 5 % pro Jahr (Art. 104 des Schweizerischen Obligationenrechts) in Rechnung zu stellen.

3. Haftungsrechtliche Bestimmungen

Haftung des Hotels

1. Das Hotel Bristol Genf haftet für Schäden, die den Gästen entstehen, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 487 ff. OR über Hoteliers). Seine Haftung ist jedoch bei Sachschäden an vom Gast mitgebrachten Gegenständen beschränkt, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Hotels vor.
2. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, die in den Zimmern oder in den öffentlichen Bereichen zurückgelassen wurden.
3. Der Gast haftet für alle Schäden, die er selbst, seine Begleitpersonen oder seine Haustiere an Gegenständen, Einrichtungsgegenständen oder den Räumlichkeiten des Hotels verursachen.

4. Rechtsgrundlage

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Die vorliegenden AGB und die auf ihrer Grundlage abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem schweizerischen Recht.
2. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den zuständigen Gerichten am Sitz des Hotels Bristol Genève, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsbehelfe (insbesondere im Verbraucherrecht).

5. Ansprechpartner bei Reklamationen

Kundenservice und Reklamationen

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen bezüglich Ihres Aufenthalts können Sie sich an unsere zuständige Abteilung wenden:

• Per Post: Hôtel Bristol Genève, Rue du Mont-Blanc 6–10, 1201 Genf, Schweiz
• Per Telefon: +41 (0)22 716 57 00
• Per E-Mail: bristol@bristol.ch

Jede Reklamation, die nach der Abreise des Kunden vorgebracht wird, muss uns innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich mitgeteilt werden (empfohlen: innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung der Dienstleistung).