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Perguntas frequentes

Como chegar no hotel?

A partir do aeroporto:

Tire um bilhete de transporte gratuito na máquina na área de coleta das bagagens (piso das chegadas). Esse bilhete permitirá usar os transportes públicos na cidade de Genebra durante 80 minutos para chegar, em 7 minutos de trem, na gare Cornavin no centro da cidade. O hotel encontra-se a 5 minutos a pé na direção do lago, do lado esquerdo, mesmo antes da ponte do Monte Branco.

De ônibus, bonde ou ferryboat (mouette):

Os transportes públicos genebrinos são gratuitos durante sua estadia no Hotel Bristol. Ao chegar no hotel, receberá um cartão.
Paradas mais próximas: Mont-Blac de ônibus, parada Gare de Cornavin de bonde situado a 5 minutos a pé e parada Les Pâquis de ferryboat também a 5 minutos a pé

De carro vindo da Suíça:

  • Vindo de Lausanne por rodovia em direção ao lago:
    Dirigir ao longo do lago e, antes da ponte do Monte Branco, virar à direita. O Hotel Bristol encontra-se logo do lado direito.
  • Vindo do aeroporto em direção ao centro da cidade:
    O hotel encontra-se do lado esquerdo da Rue du Mont-Blanc, antes da ponte.

De carro vindo de França:

  • Vindo de Chamonix ou Annecy em direção ao centro da cidade:
    Atravessando a ponte do Monte Branco, o hotel encontra-se 30 metros após a ponte do lado direito.

Coordenadas GPS:

  • Latitude 46.2074824, longitude 6.146998499999995

Para mais informações: www.viamichelin.com

É permitido fumar nos quartos?

Não, não é permitido fumar nos quartos para não fumantes. Será cobrada uma multa de CHF 400.- caso esta regra não seja respeitada. Em contrapartida, temos alguns quartos para fumantes no 6.º piso.

Preciso de ajuda para encontrar um bom restaurante em Genebra ou bilhetes para o teatro, a ópera, etc. Podem cuidar disso para mim?

Sim, nosso concierge está à sua disposição não só para lhe propor restaurantes segundo suas preferências, como também para organizar sua noite. Nosso restaurante “Côte Square” é também um dos melhores restaurantes de Genebra e foi classificado com 14 pontos em 20 pelo guia Gault&Millau Suisse em 2017.

Vou chegar tarde e não terei tempo para jantar. Vocês têm serviço de quarto 24 horas por dia?

Sim, nosso serviço de quarto está disponível 24 horas por dia. Só precisa encomendar.

Qual o horário de funcionamento de vosso restaurante?

O restaurante Côté Square está aberto de segunda a sexta-feira, tanto ao almoço quanto ao jantar. Estão normalmente previstas duas datas de encerramento anuais: no primeiro dia do ano e na Páscoa.

Côté Café – restaurante aberto de segunda-feira a domingo
Uma culinária simples e de extremo frescor servida ao final de semana durante as horas de serviço: das 12 às 14h e das 19 às 22h. Um segundo menu de lanches é proposto das 14h às 18h de segunda-feira a domingo. Tudo “caseiro” da entrada à sobremesa com uma atenção especial dada à qualidade dos produtos.

Posso levar meu animal de estimação?

Sim, aceitamos animais de pequeno porte (grande porte mediante solicitação). Os eventuais danos decorrentes durante sua estadia ficarão a seu custo. Não hesite em nos contatar para prever a estadia de seu animal de estimação.

Posso deixar minhas malas de manhã cedo mesmo que minha reserva seja só para a noite?

Claro. O hotel dispõe de um depósito de bagagens e, se você tiver feito uma reserva no Hotel Bristol, teremos todo o prazer em guardar suas bagagens antes do check-in ou depois do check-out.

Meu voo chega muito cedo. A que horas posso ter acesso ao meu quarto? Existe algum lugar onde eu possa tomar duche enquanto espero que meu quarto fique pronto?

O quarto fica pronto às 14:00, mas podemos guardar suas malas antes disso. Você também pode acessar o centro de bem-estar para tomar um duche e se preparar caso deva partir imediatamente ao chegar.

Como posso me beneficiar de um check-in antecipado ou de um check-out tardio?

Os check-in antecipados ou check-out tardios só são possíveis conforme a disponibilidade. Não podemos garanti-los. Se o check-out antecipado ou check-out tardio fizer parte de seus requisitos obrigatórios, aconselhamos a reservar a noite anterior ou a noite seguinte.

É possível colocar uma cama extra e/ou uma cama de bebê em todos os quartos?

Todos os nossos quartos estão equipados para receber até três pessoas, à exceção dos quartos Ladies First. Colocamos graciosamente à sua disposição e mediante solicitação uma cama de bebê ou uma cama extra no quarto dos pais até os 6 anos.

Qual o custo?

A cama de bebê é gratuita e a cama extra é gratuita até os 6 anos, inclusive, nos quartos dos pais (à exceção da oferta Família). A partir dos 7 anos, o preço da cama extra é calculado automaticamente em função das suas datas de estadia.

Tenho dois ou mais filhos. Quantos quartos devo reservar?

Nossos quartos têm capacidade para três pessoas no máximo. Dispomos de quartos comunicantes nas categorias Clássico e Deluxe (dois clássicos juntos ou 2 Deluxe juntos). Como tal, podemos alojar até 6 pessoas se você reservar dois quartos comunicantes.

É possível acessar gratuitamente a internet em todo o hotel?

Estão disponíveis conexões Wi-Fi e a cabo a título gratuito em todo o hotel (quartos e partes comuns, à exceção do centro de bem-estar). Apenas o acesso à internet a partir da televisão tem um custo de CHF 44.- por 24 horas com acesso completo a filmes e música. É igualmente proposto um ponto de internet (gratuito durante os primeiros 10 minutos, sendo depois cobrados CHF 14.- por 30 minutos) no saguão do hotel, que permite consultar a internet, digitalizar documentos ou colocar uma unidade USB E imprimir um documento a preto e branco.

O hotel tem estacionamento?

Sim, o hotel dispõe de 5 lugares de estacionamento em um parque coberto próximo ao hotel. Aconselhamos reservar um lugar quando da reserva do hotel. Em alternativa, contate nosso concierge enviando um e-mail para [email protected]. Tem um custo de CHF 50.

Quantos quartos têm?

O hotel dispõe de 110 quartos e suítes, dispostos por sete pisos.

Qual a política de cancelamento existente no hotel se reservar pelo vosso site ou diretamente por telefone/e-mail?

Por predefinição, a política de cancelamento aplicada às reservas efetuadas diretamente no nosso site, por telefone, fax ou e-mail é de 24 horas antes da chegada fora dos períodos de congressos. Em caso de modificação ou cancelamento tardio ou de não comparência, será cobrada uma penalidade. Aconselhamos que consulte sua confirmação de reserva para se inteirar das políticas de cancelamento e de modificação aplicadas à sua reserva. Contudo, informamos que as ofertas não reembolsáveis não são anuláveis nem modificáveis. Por favor, contate nosso departamento de reservas para mais informações enviando um e-mail para [email protected] ou ligando para +41 22 716 58 00

A água da torneira é potável?

A água de Genebra é de uma qualidade irrepreensível, pelo que não há qualquer problema em beber água da torneira.

Vocês têm carregadores para celulares?

Vocês têm carregadores para celulares?
Nosso concierge colocará à sua disposição vários carregadores de marcas diferentes

Vocês têm centro de fitness?

Sim, o hotel dispõe de um belo centro de bem-estar com mais de 160 m2, com academia, Jacuzzi, banho turco, duas saunas e uma sala de relaxamento para cromoterapia. O acesso é gratuito para os clientes do hotel e destina-se a seu uso exclusivo. Aberto todos os dias entre as 7:00 e as 22:30.

Existe oferta de jornais?

Oferecemos acesso digital a uma seleção de mais de 500 títulos de revistas e jornais internacionais para leitura no seu smartphone ou tablet.