PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se llega al hotel?
El día de su llegada, recibirá por correo electrónico* un formulario de Turismo de Ginebra que le dará acceso a la tarjeta de transporte de Ginebra (GTC). Una vez completado, descargue el PDF con su nombre para beneficiarse del acceso gratuito a todos los transportes públicos del cantón durante su estancia.
*Para beneficiarse de este pase, asegúrese de que el hotel dispone de su dirección de correo electrónico.
(Contacto: reception@bristol.ch)
Desde el aeropuerto:
Con su tarjeta de transporte de Ginebra, puede llegar a la estación de tren de Cornavin, en el centro de la ciudad, en 7 minutos si toma el tren desde el aeropuerto. El hotel se encuentra a 5 minutos a pie en dirección al lago, a su izquierda justo antes del puente del Mont Blanc.
En autobús, tranvía o barco taxi:
El transporte público en Ginebra es gratuito durante su estancia en el Hotel Bristol gracias a la GTC. Paradas más cercanas: Mont-Blanc en autobús, la estación de Cornavin en tranvía situada a 5 minutos a pie y Les Pâquis de Mouettes también a 5 minutos a pie.
En coche desde Suiza:
- Desde Lausana por la autopista — dirección Ginebra-Lago:
Bordee el lago, y antes del puente del Mont-Blanc gire a la derecha. El Hotel Bristol está inmediatamente a mano derecha. - Desde el aeropuerto — dirección centro ciudad:
El hotel se encuentra en a mano izquierda de la calle Mont Blanc, antes del puente.
En coche desde Francia:
- Desde Chamonix o Annecy dirección centro ciudad:
Cruce el puente del Mont Blanc, el hotel se encuentra a 30 metros después del puente a mano derecha.
Coordenadas GPS:
- Latitud 46.2074824, longitud 6.1469984999995
Más información: www.viamichelin.com
¿Qué hacer en la región?
El Hotel Bristol Geneva está situado en el centro de la ciudad, a pocos pasos del lago de Ginebra y a menos de 5 minutos a pie de la estación de tren de Cornavin.
Cerca del Bristol Ginebra tiene acceso a varios autobuses, así como a pequeñas embarcaciones amarillas (Mouettes) que le permitirán explorar la ciudad de forma gratuita con su tarjeta de transporte ginebrina* (*más información al respecto en la sección "¿Cómo llegar al hotel?")
¿Quiere descubrir los lugares que conforman el alma y la historia de Ginebra? Siga la guía.
Paseo excepcional como pasajero en un e-TukTuk durante 1,5 horas a 190 CHF de 1 a 4 personas
Taller de 1,5 horas CHF 250,00 por persona, para un taller de 2
Reservar con nuestro conserje concierge@bristol.ch o +41 22 716 5700
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¿Se puede fumar en las habitaciones?
No, no se permite fumar en las habitaciones para no fumadores. Si no se respeta esta norma se aplicará una sanción de 500,00 CHF. No obstante, disponemos de habitaciones para fumadores en la 6ª planta.
Necesito ayuda para encontrar un buen restaurante en Ginebra, o entradas para el teatro, para la ópera... ¿Pueden encargarse?
Sí, nuestro conserje está a su disposición no sólo para sugerirle mesas según sus preferencias, sino también para organizar su velada. Nuestro restaurante " Côté Square " es también una de las mejores mesas de Ginebra y fue premiado con 15 puntos de 20 por la guía Gault&Millau Suiza en 2023
Llegaré muy tarde y no tendré tiempo para cenar, ¿ofrecen servicio de habitaciones?
Sí, el servicio de habitaciones está disponible durante las horas de servicio, almuerzo y cena los 7 días de la semana. Descubra nuestro menú aquí
¿Cuándo abre el restaurante?
El restaurante Côté Square abre de martes a sábado inclusive, para almorzar y cenar, con un menú de temporada. Se recomienda reservar en el +41 (0)22 716 57 58
El bar abre todos los días para almorzar y cenar, con un menú de aperitivos.
Generalmente se programan dos cierres anuales después de Nochevieja y Semana Santa. El bar permanece abierto durante estos periodos.
También hay una tarjeta de servicio de habitaciones disponible los 7 días de la semana.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Sí, aceptamos mascotas pequeñas (mascotas grandes bajo petición).
Se admiten mascotas por un cargo adicional de 25 CHF por mascota y noche. Los animales de servicio son gratuitos.
Cualquier daño causado durante su estancia correrá a su cargo. No dude en ponerse en contacto con nosotros para planificar la estancia de su mascota.
¿Puedo dejar mi equipaje pronto por la mañana si tengo una reserva para la noche?
Por supuesto, el hotel dispone de servicio de consigna y si tiene una reserva en el Bristol, estaremos encantados de guardarle el equipaje a la llegada o tras la salida.
Mi vuelo llega muy temprano por la mañana, ¿a qué hora puedo entrar en la habitación? ¿Puedo ducharme en algún lugar mientras espero a que mi habitación esté lista?
La habitación está lista a partir de las 15:00 y podemos guardar tu equipaje mientras esperas; también puedes acceder al centro de bienestar para ducharte y prepararte en caso de que necesites salir inmediatamente a tu llegada.
¿Cómo puedo hacer un early check-in o un late check-out?
La entrada anticipada (early check-in) o la salida tardía (late check-out) dependen de la disponibilidad, por lo que no podemos garantizarlos. Si necesita entrar antes o dejar la habitación más tarde, le recomendamos que reserve la noche anterior o la posterior.
¿Se puede instalar una cama supletoria y/o una cuna en cualquier habitación?
Las habitaciones superiores y de lujo, así como las junior suites y los dúplex, están equipadas para alojar hasta 3 personas. Puede solicitarse una cama de bebé o una cama extra en la habitación de los padres para niños de hasta 6 años.
¿Cuánto cuesta?
Tanto la cuna como la cama supletoria para niños de hasta 6 años en las habitaciones de los padres son gratuitas (excepto en la oferta familiar). A partir de los 7 años, el precio de la cama supletoria se calcula de forma automática en función de las fechas de la estancia.
Si tengo dos hijos o más, ¿cuántas habitaciones debo reservar?
Nuestras habitaciones clásicas pueden alojar a un máximo de 2 personas; sin embargo, tenemos habitaciones clásicas conectadas que pueden alojar a 4 personas en ambas habitaciones. A partir de la habitación superior, se pueden alojar 3 personas por habitación con un posible suplemento en función de la edad de la 3ª persona. También tenemos algunas habitaciones de lujo conectadas para alojar hasta 6 personas en estas dos habitaciones.
¿Hay acceso gratuito a Internet en todo el hotel?
Las conexiones Wi-Fi y por cable están disponibles de forma gratuita en todo el hotel (habitaciones y zonas públicas, excepto el centro de bienestar). También hay un punto de Internet en el vestíbulo del hotel donde se puede acceder a Internet, escanear documentos o una memoria USB e imprimir un documento.
¿El hotel dispone de aparcamiento?
Sí, el hotel dispone de algunas plazas de aparcamiento en un parking cubierto justo al lado del hotel. Es aconsejable reservarlas con antelación al hacer la reserva o enviando un correo electrónico a nuestro conserje bristol@bristol.ch; el coste es de 40 CHF.
El aparcamiento en la plaza del Mont Blanc es de pago de 8 a 19 horas, de lunes a sábado incluido, y está limitado a 90 minutos.
¿Cuántas habitaciones hay?
El hotel dispone de 110 habitaciones y suites, repartidas en 7 plantas. Habitaciones Unique! renovadas en diciembre de 2021 en un estilo art-deco contemporáneo.
¿Cuál es la política de cancelación del hotel para reservas a través de la web o por teléfono/e-mail directamente?
Por defecto, la política de cancelación aplicada a las reservas realizadas directamente a través de nuestra web, por teléfono, fax o correo electrónico, es de 24 horas antes de la llegada, excepto en épocas de congresos. En caso de modificación, cancelación tardía o de no presentarse, se cobrará un recargo. Le recomendamos que consulte la confirmación de su reserva para conocer la política de cancelación y modificación aplicada. Tenga en cuenta que las ofertas no reembolsables no se pueden cancelar, modificar ni reembolsar. Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en bristol@bristol.ch o en el +41 22 716 58 00.
¿El agua del grifo es potable?
El agua de Ginebra tiene una calidad impecable, por lo que puede beber agua del grifo sin preocuparse.
¿Disponen de cargadores para teléfonos móviles?
Nuestro personal puede proporcionarle varios cargadores de diferentes marcas.
¿Tienen un centro de fitness y un spa?
Sí, el hotel cuenta con un precioso centro de bienestar de más de 200 m2, renovado en noviembre de 2021. Encontrará una sala de fitness, jacuzzi, hammam, sauna y una sala de masajes. Abierto todos los días de 08:00 a 23:00, el acceso es gratuito para los huéspedes del hotel y para los huéspedes que hayan reservado un tratamiento o servicio en el centro de bienestar; a los huéspedes externos se les cobra una cuota de entrada de 50,00 CHF.
¿El periódico es gratuito?
En el bar hay disponibles algunas publicaciones locales. También ofrecemos acceso digital para leer en smartphone o tableta una selección de más de 500 revistas y periódicos internacionales.
¿Qué medidas se están tomando para garantizar la seguridad de los huéspedes durante la epidemia de la COVID-19?
Las normas de limpieza e higiene que siempre hemos aplicado son las más estrictas; no obstante, de acuerdo con las directrices de las autoridades suizas, se han puesto en marcha una serie de acciones y medidas adicionales para acogerle en las mejores condiciones posibles.
Necesito un certificado de viaje, ¿dónde puedo hacerme una PCR en Ginebra?
Al reservar su habitación en nuestra web, también puede reservar una prueba de PCR mediante hisopo faríngeo o nasofaríngeo (a su elección). Una enfermera tomará la muestra en su habitación, que será analizada por un laboratorio autorizado. El resultado tarda entre 12 y 24 horas y el coste es de 125,00 CHF (recargo de 50,00 CHF si se solicita en domingo).
Anulación gratuita 24 horas antes de la fecha de recogida prevista. Todos los clientes pueden reservar esta prueba poniéndose en contacto con la recepción en bristol@bristol.ch o por teléfono en el +41 (0)22 716 57 00
¿Cuáles son los compromisos del Hotel Bristol con el medio ambiente?
La preservación del planeta es uno de los principales valores de la familia y un eje principal de su acción. Descubra las 1.000 maneras en que el Hotel Bristol Ginebra protege el medio ambiente.
