PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo llegar al Hôtel Bristol Genève?
El día de su llegada, recibirá por correo electrónico* un formulario de Turismo de Ginebra que le dará acceso a la tarjeta de transporte de Ginebra (GTC). Una vez completado, descargue el PDF con su nombre para beneficiarse del acceso gratuito a todos los transportes públicos del cantón durante su estancia.
*Para beneficiarse de este pase, asegúrese de que el hotel dispone de su dirección de correo electrónico.
(Contacto: reception@bristol.ch)
Desde el aeropuerto:
Con su tarjeta de transporte de Ginebra, puede llegar a la estación de tren de Cornavin, en el centro de la ciudad, en 7 minutos si toma el tren desde el aeropuerto. El hotel se encuentra a 5 minutos a pie en dirección al lago, a su izquierda justo antes del puente del Mont Blanc.
En autobús, tranvía o barco taxi:
El transporte público en Ginebra es gratuito durante su estancia en el Hotel Bristol gracias a la GTC. Paradas más cercanas: Mont-Blanc en autobús, la estación de Cornavin en tranvía situada a 5 minutos a pie y Les Pâquis de Mouettes también a 5 minutos a pie.
En coche desde Suiza:
- Desde Lausana por la autopista — dirección Ginebra-Lago:
Bordee el lago, y antes del puente del Mont-Blanc gire a la derecha. El Hotel Bristol está inmediatamente a mano derecha. - Desde el aeropuerto — dirección centro ciudad:
El hotel se encuentra en a mano izquierda de la calle Mont Blanc, antes del puente.
En coche desde Francia:
- Desde Chamonix o Annecy dirección centro ciudad:
Cruce el puente del Mont Blanc, el hotel se encuentra a 30 metros después del puente a mano derecha.
Coordenadas GPS:
- Latitud 46.2074824, longitud 6.1469984999995
Más información: www.viamichelin.com
Conducir en Ginebra puede resultar difícil debido al tráfico y a las numerosas calles de sentido único. Gracias a la tarjeta de transporte público gratuito, no recomendamos a nuestros clientes que vengan en coche.
No obstante, si lo necesita, disponemos de 4 plazas de aparcamiento sólo con reserva. El acceso a nuestro aparcamiento está reservado a vehículos pequeños, ya que es relativamente estrecho y sinuoso hasta la planta -4. Como alternativa, puede aparcar en los aparcamientos cercanos al hotel.
Para más información, póngase en contacto con el conserje o con nuestros compañeros de recepción en bristol@bristol.ch.
Qué hacer en la región de Ginebra
El Hotel Bristol Geneva está situado en el centro de la ciudad, a pocos pasos del lago de Ginebra y a menos de 5 minutos a pie de la estación de tren de Cornavin.
Cerca del Bristol Genève tendrá acceso a varios autobuses y pequeñas embarcaciones amarillas (Mouettes) que le permitirán explorar la ciudad gratuitamente gracias a su tarjeta de transporte ginebrina* (*más información al respecto en la sección "cómo llegar al hotel").
¿Desea descubrir los lugares que conforman el alma y la historia de Ginebra? ¡Siga a la guía! Descubra los favoritos de nuestro conserje Stefano
O póngase en contacto con él para reservar actividades inusuales en concierge@bristol.ch o en el +41 22 716 5700
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No, no está permitido fumar en las habitaciones ni en todo el hotel. Se cobrará una penalización de 500 CHF en caso de incumplimiento de esta norma.
Necesito ayuda para encontrar un buen restaurante en Ginebra, o entradas para el teatro, para la ópera... ¿Pueden encargarse?
Sí, nuestro conserje está a su disposición no sólo para sugerirle mesas según sus preferencias, sino también para organizarle la velada. Côté Square Nuestro restaurante, , es también uno de los mejores restaurantes de Ginebra y fue galardonado con 13 de 20 puntos por la guía Gault&Millau Suisse en 2025.
Llegaré muy tarde y no tendré tiempo para cenar, ¿ofrecen servicio de habitaciones?
Sí, el servicio de habitaciones está disponible durante las horas de servicio, almuerzo y cena los 7 días de la semana. Descubra nuestro menú aquí
¿Cuándo abre el restaurante del Hôtel Bristol Genève?
El restaurante Côté SquareEl restaurante, galardonado con una puntuación de 13/20 en GaultMillau 2025, está abierto de martes a sábado inclusive, para almuerzos y cenas, con un menú de temporada. Se recomienda reservar en el +41 (0)22 716 57 58
El bar está abierto todos los días para almorzar y cenar, con un menú de aperitivos.
Generalmente se programan dos cierres anuales después de Nochevieja y en Semana Santa. El bar permanece abierto durante estos periodos.
El servicio de habitaciones también está disponible 7 días a la semana, con algunas opciones disponibles 24 horas al día.
¿Puedo llevar a mi mascota al Hôtel Bristol Genève?
Sí, aceptamos mascotas pequeñas (mascotas grandes bajo petición).
Se admiten mascotas por un suplemento de 25 CHF por mascota y noche. Los animales de servicio son gratuitos.
Cualquier daño causado durante su estancia correrá a su cargo. No dude en ponerse en contacto con nosotros para planificar la estancia de su mascota.
¿Puedo dejar mi equipaje pronto por la mañana si tengo una reserva para la noche?
Por supuesto, el Hôtel Bristol Genève dispone de una sala de equipajes y, si tiene una reserva, estaremos encantados de guardar su equipaje a la llegada o después de la salida.
Mi vuelo llega muy temprano por la mañana, ¿a qué hora puedo entrar en la habitación? ¿Puedo ducharme en algún lugar mientras espero a que mi habitación esté lista?
La habitación está lista a partir de las 15:00 y podemos guardar tu equipaje mientras esperas; también puedes acceder al centro de bienestar para ducharte y prepararte en caso de que necesites salir inmediatamente a tu llegada.
¿Cómo puedo hacer un early check-in o un late check-out?
La entrada anticipada (early check-in) o la salida tardía (late check-out) dependen de la disponibilidad, por lo que no podemos garantizarlos. Si necesita entrar antes o dejar la habitación más tarde, le recomendamos que reserve la noche anterior o la posterior.
¿Se puede instalar una cama supletoria y/o una cuna en todas las habitaciones del Hôtel Bristol Genève?
Las habitaciones superiores y de lujo, así como las junior suites y los dúplex, están equipadas para alojar hasta 3 personas. Puede solicitarse una cama de bebé o una cama extra en la habitación de los padres para niños de hasta 6 años.
¿Cuánto cuesta una cama supletoria en el Hôtel Bristol Genève?
Tanto la cuna como la cama supletoria para niños de hasta 6 años en las habitaciones de los padres son gratuitas (excepto en la oferta familiar). A partir de los 7 años, el precio de la cama supletoria se calcula de forma automática en función de las fechas de la estancia.
Si tengo dos hijos o más, ¿cuántas habitaciones debo reservar?
Nuestras habitaciones clásicas pueden alojar a un máximo de 2 personas; sin embargo, tenemos habitaciones clásicas conectadas que pueden alojar a 4 personas en ambas habitaciones. A partir de la habitación superior, se pueden alojar 3 personas por habitación con un posible suplemento en función de la edad de la 3ª persona. También tenemos algunas habitaciones de lujo conectadas para alojar hasta 6 personas en estas dos habitaciones.
¿Hay acceso gratuito a Internet en todo el Hôtel Bristol Genève?
Las conexiones Wi-Fi y por cable están disponibles de forma gratuita en todo el hotel (habitaciones y zonas públicas, excepto el centro de bienestar). También hay un punto de Internet en el vestíbulo del hotel donde se puede acceder a Internet, escanear documentos o una memoria USB e imprimir un documento.
¿Dispone el Hôtel Bristol Genève de aparcamiento?
Sí, el hotel dispone de 4 plazas de aparcamiento en un parking cubierto situado justo al lado del hotel. Hay que reservarlas con antelación al hacer la reserva o enviando un correo electrónico a nuestro conserje bristol@bristol.ch; el coste es de 40 CHF.
El aparcamiento en la plaza del Mont Blanc es de pago de 8 a 19 horas, de lunes a sábado incluido, y está limitado a 90 minutos.
Conducir en Ginebra puede resultar difícil debido al tráfico y a las numerosas calles de sentido único. Gracias a la tarjeta de transporte público gratuito, no recomendamos a nuestros clientes que vengan en coche.
El acceso a nuestro aparcamiento está reservado a vehículos pequeños, ya que es relativamente estrecho y sinuoso hasta la planta -4. También puede aparcar en los aparcamientos cercanos al hotel. Para más información, póngase en contacto con el mostrador de conserjería o la recepción en bristol@bristol.ch.
¿Cuántas habitaciones tiene el Hôtel Bristol Genève?
El hotel dispone de 110 habitaciones y suites, repartidas en 7 plantas. Unique Las habitaciones se renovaron en 2024 en un estilo art-deco contemporáneo.
¿Cuál es la política de cancelación del Hotel Bristol Genève si reservo a través de su página web o por teléfono/correo electrónico directamente?
Por defecto, la política de cancelación aplicada a las reservas realizadas directamente a través de nuestra web, por teléfono, fax o correo electrónico, es de 24 horas antes de la llegada, excepto en épocas de congresos. En caso de modificación, cancelación tardía o de no presentarse, se cobrará un recargo. Le recomendamos que consulte la confirmación de su reserva para conocer la política de cancelación y modificación aplicada. Tenga en cuenta que las ofertas no reembolsables no se pueden cancelar, modificar ni reembolsar. Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en bristol@bristol.ch o en el +41 22 716 58 00.
¿Es potable el agua del grifo en Ginebra?
El agua de Ginebra tiene una calidad impecable, por lo que puede beber agua del grifo sin preocuparse.
¿Disponen de cargadores para teléfonos móviles?
Nuestro personal puede proporcionarle varios cargadores de diferentes marcas.
¿Dispone el Hôtel Bristol Genève de centro de fitness y spa?
Sí, el hotel cuenta con un hermoso centro de bienestar de más de 200 m2. Aquí encontrará una sala de fitness, jacuzzi, hammam, sauna y sala de masajes. Abierto todos los días de 8.00 a 23.00 horas, el acceso es gratuito para los huéspedes del hotel y para los huéspedes que hayan reservado un tratamiento o servicio en el centro de bienestar; a los huéspedes externos se les cobra una entrada de 50,00 CHF.
¿El periódico es gratuito?
Algunos títulos locales están disponibles en el bar. También ofrecemos acceso digital para leer en su smartphone o tableta una selección de más de 1.600 revistas y periódicos internacionales.
¿Cuáles son los compromisos del Hôtel Bristol Genève con el medio ambiente?
La preservación del planeta es uno de los principales valores de la familia y un eje principal de su acción. Descubra las 1.000 maneras en que el Hotel Bristol Ginebra protege el medio ambiente.