+41 (0) 22 716 57 00 appel immédiat

Preguntas frecuentes

¿Cómo llegar al hotel ?

Desde el aeropuerto :

Sacar un billete de transporte gratuito en el distribuidor de la zona de recogida de equipajes (nivel Llegada). Eso le permitirá utilizar los transportes públicos de la ciudad de Ginebra durante 80 minutos, con el fin de llegar en 7 minutos en tren, a la estación Cornavin en el centro de la ciudad. El hotel está a 5 minutos a pie en dirección al lago, a mano izquierda, justo antes de llegar al puente de Mont-Blanc.

En autobus, en tranvía o en « gaviotas »(pequeñas barcas) :

Los transportes públicos de Ginebra son gratuitos durante toda su estancia en el Hotel Bristol. Se le entregará una tarjeta a su llegada al hotel.
Paradas más cercanas : Mont-Blanc en autobús, parada Estación de Cornavin en tranvía a 5 minutos a pie y parada Les Pâquis en gaviota, también a 5 minutos

En coche desde Suiza :

  • Viniendo por Lausanne por la autopista, dirección Genève-Lac :
    Longer le lac, antes del puente del Mont-Blanc girar a la derecha. El Hotel Bristol se encuentra inmediatamente a la derecha.
  • Viniendo del aeropuerto, dirección centro ciudad :
    El hotel se encuentra a la izquierda de la calle Mont-Blanc, antes del puente.

En coche desde Francia :

  • Viniendo de Chamonix o de Annecy dirección al centro de la ciudad :
    Atravesar el puente del Mont-Blanc, el hotel se encuentra a 30 metros después del puente a la derecha.

Coordenadas GPS :

  • Latitud 46.2074824, longitud 6.146998499999995

Para más información visite : www.viamichelin.com

¿Se puede fumar en las habitaciones ?

No, no se puede fumar en las habitaciones de no fumador. Se facturará una multa de 500 F.S. en caso de no respetar esta norma. Por otra parte, tenemos algunas habitaciones de fumadores, situadas en la 6ª planta.

Necesito ayuda para encontrar un buen restaurante en Ginebra, o unos billetes para el teatro o para la ópera….¿Pueden encargarse ustedes ?

Si, recepción  está a su disposición, no solamente para proponerles el restaurante según sus preferencias, sino para organizarles su velada. Nuestro restaurante « Côté Square » forma parte de uno de los mejores restaurantes de Ginebra y ha sido recompensado con 16 de los 20 puntos de la guía Gault&Millau Suiza en 2022.

Llegaré muy tarde y no tendré tiempo de cenar, ¿tienen servicio de habitaciones durante las 24 horas ?

(Si, nuestro servicio de habitaciones está disponible las 24 horas, sólo tiene que hacer la petición.) -> No disponible debido a Covid-19

¿Cuándo está abierto el restaurante ?

UPDATE COVID-19 – November 2021

As per the Swiss Council’s regulations, a Swiss COVID certificate or “EU Digital COVID Certificate” is mandatory to come to our restaurant, bar and wellness centre.  If you do not have it, you can apply for free here. Geneva is the only canton in Switzerland which offers this transformation of vaccination certificates from non-Swiss or EU (costs CHF 30.- normally). Allow a processing time of seven days.

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The restaurant Côté Square is open from Monday to Friday, for lunch and dinner and on Saturday evening. The other days, the Côté Café menu is suggested.

Reservations recommended on +41 (0) 22 716 57 58

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El Restaurante Côté Square abre de martes a viernes incluido, para el almuerzo y la cena y el sábado por la noche. Normalmente cerramos dos veces al año la primera semana de enero y durante las vacaciones de Semana Santa.

Côté Café – restaurante abierto todos los días de la semana
Servimos una cocina sencilla y extremadamente fresca los fines de semana: de 12:00 a 14:00 y de 19:00 a 22:00.

¿Puedo venir con mi mascota ?

Si, aceptamos animales pequeños (los grandes, bajo petición). Los pequeños desperfectos ocasionados durante su estancia, correrán a su cargo. No dude en contactarnos para poder prever la estancia de su mascota.

¿Puedo dejar mi equipaje pronto por la mañana si tengo una reserva para la misma noche ?

Seguro, el hotel dispone de una consigna de equipaje, y si usted tiene una reserva en el Bristol, estaremos encantados de guardarle su equipaje desde su llegada o después de su marcha.

Mi vuelo llega muy temprano por la mañana, ¿a qué hora puedo entrar en la habitación ?Y¿Hay algún sitio donde pueda tomar una ducha a la espera de tener lista la habitación ?

La habitación está lista desde las 14 horas, pero podemos guardarle su equipaje mientras espera. Asimismo, puede acceder al centro de wellness para ducharse y prepararse, en el caso de que tenga que salir inmediatamente después de su llegada.

¿Cómo puedo beneficiarme de un registro temprano o de una salida tardía ?

Los registros tempranos o salidas tardías son posibles sólo bajo disponibilidad. No podemos garantizarlo. Si éstos son imperativos para usted, le aconsejamos que reserve la noche anterior o la siguiente.

¿Puede instalarse una cama suplementario y/o una cuna en todas las habitaciones ?

Todas nuestras habitaciones están equipadas para recibir hasta 3 personas, con excepción de las habitaciones Ladies First. Ponemos a su disposición, bajo petición, una cuna o una cama suplementaria en la habitación de los padres, para niños de hasta 6 años.

¿Cúal es el precio ?

La cuna es gratuita y la cama suplementaria es gratuita hasta los 6 años, en la habitación de los padres (a excepción de la oferta familiar los 7 años el precio de la cama suplementaria se calcula automáticamente en función de sus días de estancia.

Tengo dos hijos o más, ¿cuántas habitaciones debo reservar ?

Nuestras habitaciones no pueden alojar a más de 3 personas, disponemos de habitaciones comunicadas en categoría clásica y de lujo (2 clásicas juntas o 2 de lujo juntas), así podemos alojar hasta 6 personas si reserva dos habitaciones

¿El acceso a internet está disponible gratuitamente en todo el hotel ?

Las conexiones wifi y por cable están disponibles gratuitamente en todo el hotel (habitaciones y locales comunes, excepto en la sala de wellness). Hay un punto de internet en el vestíbulo del hotel  y permite consultar internet, escanear documentos o un dispositivo USB e imprimir un documento en blanco y negro.

¿Este hotel tiene aparcamiento ?

Sí, el hotel dispone de 4 plazas de aparcamiento en un parking cubierto situado justo al lado del hotel. Le recomendamos reservar su plaza con antelación, al realizar su reserva o enviando un correo electrónico a nuestro conserje  n.muller@bristol.ch ; el precio es de 50 CHF

¿Cuántas habitaciones tiene el hotel ?

El hotel dispone de 110 habitaciones y suites repartidas en 7 pisos.

¿Cuál es la política de anulación del hotel si reservo por internet o por teléfono/e-mail directamente ?

Por defecto, la política de anulaciones aplicada a las reservas efectuadas directamente a nuestra página de internet, por teléfono, fax o e-mail, es de 24 horas antes de la llegada fuera del periodo de congresos. En caso de modificación o anulación tardía o de no presentarse, se facturará una penalización. Le aconsejamos que haga referencia a su confirmación de reserva para saber la política de anulación y de modificación aplicadas a su reserva. Preste atención, puesto que las ofertas sin reembolso no pueden anularse, ni modificarse ni reembolsarse. Por favor, contacte con nuestro departamento de reservas para tener más información en bristol@bristol.ch o al teléfono +41 22 716 58 00

¿El agua del grifo es potable ?

El agua de la ciudad de Ginebra es de una calidad irreprochable, y no hay riesgo alguno por beber agua del grifo.

¿Tienen cargadores para nuestros teléfonos móviles ?

Nuestro conserje tiene a su disposición numerosos cargadores de distintas marcas.

¿Disponen de una sala de fitness ?

Si. El hotel dispone de un gran espacio de salud de más de 200 m2 con gimnasio, jacuzzi, hammam, dos saunas y una sala de reposo por cromoterapia. El acceso es gratuïto para los clientes del hotel, y para su uso exclusivo, abierto todos los días de 8h a 23h. Se solicita una tarifa de entrada de CHF 50.- a los huéspedes externos.

¿Se ofrecen periódicos ?

Ofrecemos un acceso digital para una lectura en su smartphone o Tablet, con una selección de más de 500 periódicos y revistas internacionales.

¿Cuáles son las pautas emitidas por las autoridades suizas para COVID-19?

A Swiss COVID certificate or “EU Digital COVID Certificate” is mandatory to come to the restaurant, bar and wellness centre. If you do not have it, you can apply for free here. Geneva is the only canton in Switzerland which offers this transformation of vaccination certificates from non-Swiss or EU (costs CHF 30.- normally). Allow a processing time of seven days.

The Travelcheck allows you to check whether and under what conditions you can enter Switzerland.

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Garantizar un entorno seguro, limpio y acogedor es el núcleo de nuestro compromiso de brindar el más alto nivel de hospitalidad. Pero se tomaron algunas medidas adicionales, más para leer aquí https://www.bristol.ch/en/covid-19

HotellerieSuisse, GastroSuisse y el grupo de interés de alojamiento no hotelero de Suiza Parahotellerie Schweiz han desarrollado medidas específicas para garantizar la seguridad de los huéspedes cuando se alojan en alojamientos en todas las áreas de servicio. La etiqueta “Limpio y seguro” garantiza que seguimos estas instrucciones.

I need a travel certificate, where can I do a PCR test in Geneva?

While booking your room in direct with us, you can reserve a PCR test by means of a throat swab done by a nurse in the comfort of your room; the sample is then analysed in a licensed laboratory. The result is available within 24 hours, in French and English for the cost of CHF 125.- (supplement of CHF 50.- for coming on Sundays).

Cancellation policy is 24h

In case you need a test done by means of a nose swab instead or if you didn’t reserve the test with your room, please contact the reception at bristol@bristol.ch or +41 22 716 57 00